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G's CAFE(ジーズカフェ)返金保証制度

※返金保証制度規約

・返金保証をご利用できるのは、初回購入のお客様に限らせていただきます。

・2回目以降のご注文は返金対象外となります。

・返金保証の適用期間は、お届け日1週間後からご注文日30日間後までとさせていただきます。

・ご返金金額には、送料及び手数料は含まれませんので予めご了承ください。

・購入時に弊社が送料、及び決済手数料を負担させていただくケースがありますが、返金時には差し引かせていただき返金させていただきます。

・ご返金金額には返金事務手数料として、1,080円差し引かせていただきます。

・返金保証のご利用は、同住所につき1回とさせていただきます(別名でのご注文でも不可となります)。

・返金保証ご利用のためのご返品時の送料は、お客様負担となります。着払いにて返送された場合は、そのままお客様にご返送させていただきます。

・返金保証ご利用のためのご返金時の振込手数料(一律648円)はお客様負担とさせていただきます。

・返金保証の返金対象は、各商品初回購入1個分(商品代金/お届けした個数)のみとなります。

・複数購入されている場合でも1個分のみのご返金となります。

・ご購入時の商品代金の1個分の料金から、事務手数料と振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。

・返金日は、月2回(1日・15日前後の営業日)となります。

・1日~15日までに返金のお申し込みをされた場合、翌月1日前後のご返金。

・16日~月末までに返金のお申し込みをされた場合、翌月15日前後のご返金。

・例:4月13日に返金受付→5月1日前後のお振込。4月24日に返金受付→5月15日前後のお振込。

※返金の手順

①返金をご希望される場合は、必ず事前に当店(0120-905-954)までお電話ください。メールでのご対応は出来ませんのでご了承ください。

・お電話の際に納品書(明細書)の受注番号、お客様のお名前、ご注文内容をお伺いしますので、お手元に納品書(明細書)をご用意ください。

・納品書(明細書)を紛失されたなどして、受注番号がわからない場合は返金保証の対象外とさせていただいております。(紛失された場合は再発行いたしかねます。)

・受付時間は平日10:00~18:00となります。

・事前のご連絡がなく、商品をお送りいただいても返金保証の対象外となりますので必ず当店までご連絡ください。

②ご連絡後下記3点を当店宛に必ずお送りください。

・ご購入頂いた商品の化粧箱(シート含む)・容器

・納品書(明細書)

・返金用の振込先口座番号情報を記載したメモ※振込銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義を記載下さい。

※一点でも紛失された場合は返金保証の対象外となりますので、必ず保管をしておいてください。

※2個以上まとめ買いの場合でも、各商品初回購入1個分(商品代金/お届けした個数)が返金対象となります。

③返送先

〒171-0014

東京都豊島区池袋4-34-6本間ビル2F

G's CAFE宛

電話番号:0120-905-954

その他注意事項

・商品はお受け取り後、忘れずにお飲み下さい。未開封や飲み忘れがある場合などは返金保証の対象外となります。

・同業企業、競合関係者と当店が判断した場合は、返金保証の対象外とさせて頂きます。

・お問合せいただいたお日にちから1週間以内に当店宛にご返送ください。1週間後に到着した場合は返金保証の対象外となります。